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• Di cosa si occupa esattamente la figura del sales manager. A cosa debba fare attenzione e quanto debba essere inserita nelle decisioni di business. Il tutto attraverso la storia reale di Francesco in Ducati.
• Com’è organizzata una valida struttura commerciale e perché. Idee pratiche per prendere spunti utili.
• Come fare il sales manager nell’era digitale e che tipo di comportamenti tenere monitorati.
• Quale KPI critico tenere sotto controllo quando si parla di soddisfazione dei clienti per aumentare il valore del brand e le vendite ripetute.
• Cosa controllare ogni giorno. Scoprirai che Francesco monitora tutto questo direttamente da una App che controlla ogni mattina mentre fa colazione.
• La drammatica influenza del reparto commerciale su prezzi e profitto dell’impresa (dopo aver visto questo conteggio il concetto di sconto assumerà per sempre un valore diverso nella tua mente).